Le service social général est un service de 1 ère ligne et est ouvert à toute personne qui cherche à résoudre ses difficultés, qu’elles soient administratives, relationnelles, matérielles etc.

Il tente d’apporter une réponse aux problèmes de statut, de séjour, de logement, de travail, de revenu, de solitude...

Le service propose une écoute et un accompagnement social ciblé en fonction de la ou des problématiques de la personne et partant d’un diagnostic social. Il entreprend différentes démarches administratives ou de type juridique dans certaines matières dont la sécurité sociale et le droit des étrangers et réoriente si nécessaire vers d’autres organismes plus spécialisés.

Le service est également actif au sein de différentes coordinations pour la défense des droits des personnes.